septiembre 20, 2017, 08:00:00

Autor Tema: Pésima atención mazda Lindavista  (Leído 438 veces)

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Desconectado gaytanm

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Pésima atención mazda Lindavista
« : noviembre 15, 2016, 10:59:20 »
Pues les cuento, hoy tenía cita a las 8:40, en mazda Lindavista, para el servicio de los dos años (si ya se, error). Púes honestamente llegue un poco tarde, según yo, 10 minutos tarde, pero en el parabrisas me marcaron 8:46.
Hasta ahí, bien, no me dijeron nada. Comenzó a pasar el tiempo, metian vehículos de cita de 9:20, 9:40, y pues les pregunté que que onda con el mío. El chavo me dijo "ahorita pregunto". Dieron 9:50 y pues fui a ver al asesor "Salvador". Y  me dijo, en un momento señor, es que van llegando cada 20 minutos.... Honestamente si estaba molesto, y le dije que me confirmará si lo iban a recibir o no, por que ya era más de una hora, y sólo dijo, si, ahorita, no se enoje.
Digo, se que llegue tarde, pero no más de 10 minutos, en teoría, tendría libre ese horario, y no lo ví por ningún lado (no lo conocia, pero cuando lo vi, no lo había visto por ahí, a diferencia de los demás asesores).
Me salí, y llame a mazda para hacer mi reporte, me dieron un número.
El primer servicio lo había hecho ahí, y tampoco me gustó, los otros en mazda Polanco (pero esta vez no conseguí cita).
Por otro lado, al momento que marque me preguntaron que servicio era, y cuantos kilómetros tengo (casi 23 mil) y era el de 40 mil (por el tiempo, dos años) y la chica, muy amablemente, me dijo que los servicios por tiempo ya no es válido, que son cada 10 mil kilómetros no importando si se pasa del año, asi que al menos me ahorre una lana, y valdría la pena reportar a las agencias que dicen que si es necesario. (Yo hablé a un número, que malamente no guarde y ellos me buscaron cita en varias agencias, y me confirmaron que era cada 10 milkm o 6 meses, lo que pasará primero OBLIGATORIO)
Pero la atención si fue muy mala, no les recomiendo, para nada, ir a esa agencia.
Saludos y gracias (ya saqué todo el coraje jeje)
 

 

Desconectado josefors

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Re:Pésima atención mazda Lindavista
« Respuesta #1 : noviembre 15, 2016, 13:32:40 »
Que mal que no tengan buen servicio ya que es lo que buscamos en las agencias....por otro revisa bien el tema de los mantenimientos ya que al parecer en el manual dice lo mismo que mencionan en la agencia que se debe de hacer cada 6 meses o 10 mil km y evitar que en el momento que necesites usar tu garantía no te la vayan a hacer valida por falta de mantenimientos.
 

 

Desconectado 4lberto

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Re:Pésima atención mazda Lindavista
« Respuesta #2 : noviembre 15, 2016, 16:39:14 »
Que mala onda que te trataron así, respecto a los servicios en efecto es de acuerdo al kilometraje ya que yo lleve el mi M3 2015 al servicio de los 10,000 después de 11 meses de uso y no tengo ni tuve ningún problema con la garantía, lo pregunté y me lo explicaron tal cual, los servicios son basados en km y no en tiempo.
 

 

Desconectado thunderbolt

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Re:Pésima atención mazda Lindavista
« Respuesta #3 : noviembre 15, 2016, 19:09:50 »
Hola amigo

Si te sirve de algo, en torre norte de zapata hasta el momento he tenido muy buena experiencia. Sobre todo porque es una agencia relativamente nueva y si se esmeran en que quedes satisfecho
 

 

Desconectado gaytanm

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Re:Pésima atención mazda Lindavista
« Respuesta #4 : noviembre 17, 2016, 00:38:00 »
Pues si. Mala atención, de entrada ya perdieron un cliente.
Y sí, eso me dijeron en el número de mazda, que es por kilometraje, no por tiempo, por eso les proponia reportar a las agencias que dicen que es por tiempo. Saludos a todos